A troca de produto em loja física tem garantia do mesmo valor, somente se a troca for de tamanho do mesmo produto e cor.
Troca de cor ou outro modelo, no caso da diferença de valor para maior, a mesma deverá ser paga em loja.
Devem-se observar as seguintes condições:
• Troca em loja somente em caso de Insatisfação/Desistência e no prazo máximo de até 30 dias, a contar da data do recebimento.
• O produto não poderá ter indício de uso.
• O produto deverá estar acompanhado de Nota Fiscal, com etiqueta fixada e todos os acessórios.
Importante: Produtos de Sale ou no Outlet do site, recomendamos que seja realizada a troca/devolução diretamente pelo Site SouQ, pois há grandes chances da loja não ter o mesmo produto para troca. Clique aqui e faça o processo diretamente pelo site
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