Primeira compra no site? Use o cupom SOUQFRETE e ganhe entrega grátis para qualquer produto!
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Vantagens e dúvidas
  • Frete grátis
  • Primeira trocar é GRÁTIS
  • Retire GRÁTIS em uma loja mais próxima
  • Dúvidas frequentes
  • (11) 4933-7720

Em sua primeira compra no site você ganha FRETE GRÁTIS, para levar os seus desejos para casa! É só adicionar os itens à sacola, clicar em "Finalizar compra" e inserir o cupom "SOUQFRETE" no carrinho.

Como funciona?

Você pode realizar a troca em uma de nossas lojas físicas ou por Correios. Primeiro, entre em contato com nossa Central de Atendimento e informe:
1. O número do pedido;
2. O motivo da troca;
3. Fotos (caso seja defeito);

Como funciona?

Ao finalizar a compra, no carrinho, insira seu CEP e o sistema buscará as lojas perto de você. Após finalizar o pedido, você receberá um email avisando que o seu pedido está disponível para retirada.
O prazo para você retirar é de 7 dias corridos após a notificação do email.

Horário de funcionamento:

Das 9hrs as 19hrs, de segunda a sexta (exceto feriados).

Central de Atendimento

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A SouQ realiza entrega aos finais de semana e feriados?

Entrega Normal: De Segunda a Sexta-Feira -Das 08:00 às 18:00.  (*Exceto Feriados)

Entrega Mais Rápida: De Domingo a Domingo - Das 10:00 às 22:00. (*Exceto Feriados)

Retirada em loja: De Domingo a Domingo - Das 10:00 às 22:00.

(*Exceto Feriados e aos domingos algumas lojas tem horários diferenciados para abertura e fechamento, consulte o horário de funcionamento da loja escolhida)

Importante: Tipo de Normal e Expressa, é necessário que tenha pessoas no local para o recebimento. 
Entregamos em portaria, desde que a mesma esteja autorizada a receber.

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